ISO 9000

ISO son las siglas en inglés de la Organización Internacional de Estandarización, la cual se dedica a la creación de estándares internacionales voluntarios, en diversos ámbitos como son: 

• LA INDUSTRIA
• CIENCIA
• TECNOLOGÍA
•  ECONOMÍA

Esta serie de normas ISO 9000 se publica por primera vez en el año de 1987, actualmente alrededor de 84 países las han adoptado como estándares nacionales, estas normas sufrieron cambios en el año de 1994, con un acuerdo de que su revisión sería cada 5 años para reflejar las experiencias aprendidas en su aplicación.

las normas ISO 9000 son una serie de normas para el aseguramiento de la calidad las cuales son aceptadas alrededor del mundo. Su importancia radica cuando se adquiere un producto o servicio de una empresa que este registrada en ISO 9000 donde se tiene la seguridad sobre la calidad que se esta recibiendo sera como se esperaba. permite contar con la documentación de  todas las actividades de la empresa, relativas a la calidad, por escrito.

Su implementación aunque supone un duro trabajo, ofrece numerosas ventajas para las empresas, cómo pueden ser:

• Estandarizar las actividades del personal que trabaja dentro de la organización por medio de la documentación.
• Incrementar la satisfacción del cliente al asegurar la calidad de productos y servicios de manera consistente, dada la estandarización de los procedimientos y actividades.
• Medir y monitorear el desempeño del proceso.
• Incrementar la eficacia y/o eficiencia de la organización en el logro de sus objetivos.
• Mejorar continuamente en los procesos, productos, eficacia, entre otros.
• Reducir las incidencias negativas de producción o prestación de servicios

ISO 14000

Las normas en gestión ambiental ISO 14000, desarrollados por instituciones como la Organización Internacional de Estandarización (ISO), la cual trata de estandarizar normas de productos y seguridad para las empresas u organizaciones a nivel internacional.Una manera para lograr la protección ambiental de una forma más o menos flexible, sin dejar de tomar en consideración la normativa legal vigente en materia ambiental, consiste en que las organizaciones o empresas apliquen en sus operaciones y procesos productivos, normas, patrones o estándares ambientales, aceptados a nivel internacional. En este sentido, la ISO desarrolla y proporciona la base para llevar a cabo la gestión ambiental con la serie de normas ISO 14000, destinadas a facilitar a las empresas, una metodología apropiada para implementar oportunamente un sistema de gestión ambiental, orientado a la protección del medio ambiente. 

La serie de normas ISO 14000, está compuesta por varios documentos que hablan de las principales herramientas de gestión ambiental que puedan llevar a las organizaciones a tener un mejor desempeño ambiental; es decir, la ISO, con esta norma, ha integrado y lo sigue realizando, elementos y estrategias clave para llevar a cabo un desarrollo sostenible en dicho sector empresarial.